选服务机器人厂家，先盯三件事：连续工况下的额定参数、是否含安装、是否含税。别被现场走动演示的流畅感迷惑，要立刻问厂方：这台机器在 24 小时连续运行测试中，中途是否出现过误报、掉速或急停？厂家若拿不出实机运行日志或第三方检测报告，这类口头上说明的连续能力，基本不可信。
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价格不是越低越好，也不是看起来最硬的型号就稳。很多时候，高价机型只是把‘定制接口费’、‘软件授权费’和‘非标基座改造费’拆开列项，看似单价高，实则是把原本包在总价里的隐形成本拆解出来。采购时别急着比价，先拆pend_offer，看谁在报价单里把‘含安装、含培训、含备件’列得清清楚楚，再谈总价更靠谱。
不同行业的‘边界’不一样：商贸服务机器人要确认电池续航和换电周期，跨国物流机器人则要确认 RFID 标签读取范围和电网电压等级。如果你在成渝地区做配送或仓储，有的厂会说‘已适配四川电网环境’，却回避了高湿、多粉尘的具体防护等级（如 IP5X 或 IP65）。这时候别光听销售说‘我们适应性强’，要看 OHSAS 18001 或 ISO 14001 体系下，针对你所在区域环境的专项测试报告。